Πολιτική Cookies

Τι είναι η πολιτική cookies μας

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες όταν επισκέπτεστε το Vegas Hero. Ως ιστορική πλατφόρμα καζίνο που λειτούργησε υπό τη Genesis Global Limited, δίνουμε έμφαση στη σαφή ενημέρωση για τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν τα cookies, γιατί χρησιμοποιούνται και ποιες επιλογές έχει ο χρήστης για τη διαχείρισή τους.

Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν περιηγείστε στον ιστότοπό μας. Μας βοηθούν να θυμόμαστε βασικές ρυθμίσεις, να κατανοούμε τη χρήση της πλατφόρμας και να βελτιώνουμε την εμπειρία σας σε υπολογιστή, tablet ή κινητό. Σε περιβάλλον iGaming, τέτοιες τεχνολογίες υποστηρίζουν την ομαλή πλοήγηση, τη συνεδρία χρήστη, τις προτιμήσεις γλώσσας και λειτουργίες που σχετίζονται με την ασφάλεια και την απόδοση.

Ποιος είναι ο υπεύθυνος λειτουργίας

Η πλατφόρμα μας λειτούργησε από τη Genesis Global Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στη Μάλτα. Η δραστηριότητα υπαγόταν σε άδειες της Malta Gaming Authority (MGA) με αριθμό MGA/CRP/314/2015 και της UK Gambling Commission (UKGC). Η ιστορική φύση της πλατφόρμας σημαίνει ότι η παρούσα σελίδα περιγράφει την πολιτική cookies με βάση τη λειτουργία που είχε ο ιστότοπος κατά την περίοδο δραστηριότητάς του.

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για λειτουργικούς, αναλυτικούς και τεχνικούς σκοπούς. Ορισμένα είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, ενώ άλλα βοηθούν στη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και της σταθερότητας των σελίδων μας. Στο περιβάλλον μας, όπου οι παίκτες μπορούσαν να περιηγηθούν σε jackpots, video slots, RNG tables και live dealer games από κορυφαίους παρόχους όπως NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming, Quickspin και Yggdrasil, τα cookies υποστήριζαν την ομαλή φόρτωση περιεχομένου και την αδιάλειπτη πλοήγηση.

Τα cookies μπορούσαν επίσης να υποστηρίζουν:

• απομνημόνευση προτιμήσεων γλώσσας και διάταξης,
• διατήρηση συνεδρίας όταν ο χρήστης μετακινούνταν μεταξύ σελίδων,
• βελτιστοποίηση απόδοσης σε κινητές συσκευές,
• ανίχνευση σφαλμάτων και τεχνικών προβλημάτων,
• μέτρηση επισκεψιμότητας και χρήσης, ώστε να βελτιώνεται η δομή του περιεχομένου.

Κατηγορίες cookies

Ανάλογα με τον σκοπό τους, τα cookies μπορούν να ανήκουν σε περισσότερες από μία κατηγορίες.

Απαραίτητα cookies

Αυτά είναι κρίσιμα για βασικές λειτουργίες της σελίδας. Χωρίς αυτά, ορισμένα τμήματα της πλοήγησης δεν μπορούν να λειτουργήσουν σωστά. Σε ιστότοπο καζίνο, τα απαραίτητα cookies συμβάλλουν στη σωστή διαχείριση της συνεδρίας και στη βασική λειτουργικότητα της πλατφόρμας.

Cookies απόδοσης και ανάλυσης

Τα cookies αυτά μας βοηθούν να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος, ποια τμήματα προσελκύουν περισσότερο ενδιαφέρον και πού χρειάζεται βελτίωση. Έτσι μπορούμε να οργανώνουμε καλύτερα σελίδες για μπόνους, κατάθεση, ανάληψη, εγγραφή, login, VIP, mobile και υπεύθυνο παιχνίδι.

Λειτουργικά cookies

Αυτά θυμούνται προτιμήσεις που κάνετε, όπως γλώσσα ή μορφοποίηση. Βοηθούν ώστε η εμπειρία σας να παραμένει συνεπής όταν μετακινείστε από σελίδα σε σελίδα.

Cookies ασφαλείας

Ορισμένα cookies βοηθούν στην προστασία της πλατφόρμας και στη διατήρηση ασφαλούς περιβάλλοντος περιήγησης. Η ιστορική μας πλατφόρμα χρησιμοποιούσε 128-bit SSL encryption και PCI DSS-compliant gaming infrastructure, και τα σχετικά τεχνικά μέτρα μπορούσαν να συνοδεύονται από cookies που υποστήριζαν τον έλεγχο και τη σταθερότητα της συνεδρίας.

Cookies τρίτων μερών

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιούνταν cookies από υπηρεσίες τρίτων που υποστήριζαν αναλυτικά ή τεχνικά στοιχεία του ιστότοπου. Αυτά τα cookies δεν ανήκαν απευθείας σε εμάς, αλλά μπορούσαν να σχετίζονται με εργαλεία που βοηθούσαν στη λειτουργικότητα, στη μέτρηση απόδοσης ή στην προστασία της εμπειρίας χρήστη.

Όταν συνδέονται τρίτοι πάροχοι ή τεχνικές υπηρεσίες, εφαρμόζουμε την ίδια αρχή διαφάνειας: ο χρήστης πρέπει να μπορεί να κατανοήσει τι αποθηκεύεται και για ποιο σκοπό. Δεν χρησιμοποιούμε cookies για να μεταβάλουμε τις βασικές πληροφορίες για την άδεια, τις πληρωμές, το KYC ή τους κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού της πλατφόρμας.

Πώς μπορείτε να ελέγχετε τα cookies

Ο χρήστης μπορεί συνήθως να ρυθμίσει ή να περιορίσει τα cookies μέσα από το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή του. Μπορείτε να επιλέξετε να διαγράψετε υπάρχοντα cookies, να μπλοκάρετε νέα cookies ή να λαμβάνετε ειδοποίηση πριν από την αποθήκευση ενός cookie.

Εάν περιορίσετε ορισμένα cookies, μπορεί να επηρεαστεί η εμπειρία πλοήγησης. Για παράδειγμα, η διατήρηση προτιμήσεων, η σταθερότητα συνεδρίας ή η λειτουργία ορισμένων τεχνικών στοιχείων ίσως να μην είναι διαθέσιμη με τον ίδιο τρόπο. Στο περιβάλλον μας, αυτό μπορούσε να επηρεάσει την απρόσκοπτη μετάβαση ανάμεσα σε σελίδες όπως slots, live casino, deposit, withdrawal και responsible gambling.

Σχέση με τη διαχείριση λογαριασμού

Στο ιστορικό περιβάλλον λειτουργίας μας, η εγγραφή, η ταυτοποίηση και οι αναλήψεις ακολουθούσαν διαδικασίες KYC με φωτογραφική ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης και απόδειξη κυριότητας μέσου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη. Η χρήση cookies δεν αντικαθιστά αυτούς τους ελέγχους και δεν τους παρακάμπτει. Αντίθετα, υποστηρίζει την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας και τη συνεπή πλοήγηση πριν και μετά από διαδικασίες λογαριασμού.

Κινητές συσκευές και προγράμματα περιήγησης

Η πλατφόρμα μας είχε responsive HTML5 web platform για iOS και Android χωρίς υποχρεωτική λήψη εφαρμογής. Σε mobile περιβάλλον, τα cookies και οι παρόμοιες τεχνολογίες βοηθούσαν ώστε η εμπειρία να προσαρμόζεται σωστά στο μέγεθος της οθόνης και στις δυνατότητες του προγράμματος περιήγησης.

Διαφορετικοί browsers και συσκευές χειρίζονται τα cookies με ελαφρώς διαφορετικό τρόπο. Για αυτό, συνιστούμε να ελέγχετε τις ρυθμίσεις του browser που χρησιμοποιείτε πιο συχνά, ειδικά αν μπαίνετε στον ιστότοπο από περισσότερες από μία συσκευές.

Ασφάλεια και υπεύθυνο παιχνίδι

Τα cookies αποτελούν μόνο ένα τμήμα της συνολικής εμπειρίας λειτουργίας και δεν αντικαθιστούν τα μέτρα ασφάλειας ή υπεύθυνου παιχνιδιού. Η πλατφόρμα μας υποστήριζε εργαλεία όπως deposit limits, session reminders, wagering and loss limits, cool-off periods και permanent self-exclusion. Αυτές οι επιλογές παραμένουν κεντρικές για ένα ασφαλέστερο περιβάλλον χρήσης και δεν επηρεάζονται από απλές ρυθμίσεις cookies.

Η προστασία των δεδομένων και της πλοήγησης σχετίζεται επίσης με την τεχνική ασφάλεια του ιστότοπου. Η χρήση 128-bit SSL encryption ενίσχυε τη μεταφορά πληροφοριών, ενώ τα cookies μπορούσαν να συμβάλουν στη διατήρηση ελεγχόμενης και σταθερής συνεδρίας.

Διάρκεια αποθήκευσης

Η διάρκεια κάθε cookie μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον σκοπό του. Ορισμένα cookies λήγουν όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης, ενώ άλλα παραμένουν για μεγαλύτερο διάστημα ώστε να θυμούνται προτιμήσεις ή να υποστηρίζουν τεχνικές λειτουργίες σε επόμενες επισκέψεις. Η ακριβής διάρκεια εξαρτάται από τον τύπο του cookie και τη λειτουργία που εξυπηρετεί.

Αλλαγές στην πολιτική cookies

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας της ιστοσελίδας, η τεχνολογία που χρησιμοποιούμε ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις. Όταν συμβαίνει αυτό, η αναθεωρημένη έκδοση θα δημοσιεύεται με ενημερωμένη ημερομηνία. Συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή τη σελίδα για να παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με τη χρήση cookies.

Επικοινωνία

Για ζητήματα που σχετίζονται με την παρούσα πολιτική cookies ή με την ιστορική λειτουργία της πλατφόρμας μας, οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στα διαθέσιμα κανάλια υποστήριξης που λειτουργούσαν στο Vegas Hero, συμπεριλαμβανομένων της ζωντανής συνομιλίας 24/7, της υποστήριξης μέσω email ticketing και των διεθνών τηλεφωνικών γραμμών. Η πολιτική αυτή εξηγεί πώς η πλοήγηση και η τεχνική υποστήριξη του ιστότοπου αξιοποιούσαν cookies για πιο συνεπή και ασφαλή εμπειρία.