Evästekäytäntö

Yleiskatsaus

Tämä evästekäytäntö kuvaa, miten käytimme evästeitä ja vastaavia tekniikoita Vegas Hero -palvelussa. Sivusto oli Genesis Global Limitedin ylläpitämä historiallinen iGaming-palvelu, joka toimi yhtiön Maltassa rekisteröitynä toimijana. Palvelu kohdistui Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Kanadaan, Pohjoismaihin ja joihinkin Euroopan osiin, ja se tarjosi useita valuuttoja, kuten GBP, EUR, USD, CAD ja ZAR.

Koska palvelu on suljettu historiallinen kokonaisuus, tämä sivu selittää sen aikaisen evästeiden käytön, luokittelun ja hallinnan yleiset periaatteet. Käytännöt koskivat sivuston selaamista, istunnon ylläpitoa, toimintojen muistamista, turvallisuutta, analytiikkaa ja käyttökokemuksen parantamista. Evästeitä käytettiin aina käyttötarkoitukseen nähden asianmukaisesti ja sen aikaisen palvelun toiminnallisten tarpeiden mukaisesti.

Ketä tämä käytäntö koski

Tämä käytäntö koski kaikkia käyttäjiä, jotka vierailivat palvelussamme selaimella tai vastaavalla laitteella. Palvelu tarjosi responsiivisen HTML5-verkkokokemuksen iOS- ja Android-laitteille ilman pakollista sovelluksen lataamista, joten evästeet ja selaintallenteet olivat osa keskeistä teknistä toteutusta myös mobiilikäytössä.

Käytimme evästeitä sekä kirjautuneiden että kirjautumattomien käyntien yhteydessä, kun se oli tarpeen palvelun teknisen toiminnan kannalta. Tämä sisälsi muun muassa sivuston turvallisuuden, istunnon jatkuvuuden, asetusten tallentamisen ja yksittäisten toimintojen suorittamisen.

Mitä evästeet ovat

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan selaimeen, kun vierailet verkkosivustolla. Saman tyyppisiä tarkoituksia voivat palvella myös paikallinen tallennus, istuntotunnisteet ja muut selaimeen perustuvat tekniset ratkaisut. Käytimme näitä tekniikoita, jotta palvelu toimi luotettavasti eri laitteilla, selaimilla ja yhteyksillä.

Evästeet voivat olla istuntokohtaisia tai pysyviä. Istuntokohtaiset evästeet poistuvat yleensä, kun selain suljetaan. Pysyvät evästeet säilyvät pidempään ja auttavat muistamaan valintoja tai tunnistamaan toistuvan käynnin. Käytössä olleet tekniset ratkaisut tukivat palvelun toiminnallisuutta, turvallisuutta ja käyttökokemusta.

Käyttötarkoitukset

Käytimme evästeitä ja vastaavia tekniikoita useisiin selkeisiin tarkoituksiin.

Ensiksi ne tukivat välttämättömiä toimintoja, kuten sivujen lataamista, navigointia, istunnon ylläpitoa ja lomakkeiden käsittelyä. Ilman tällaisia teknisiä merkintöjä palvelu ei olisi toiminut odotetulla tavalla.

Toiseksi ne auttoivat muistamaan käyttäjän valintoja. Tämä saattoi koskea esimerkiksi kielivalintaa, käyttöliittymän asetuksia ja tiettyjä toimintamalleja, jotka tekivät asioinnista sujuvampaa.

Kolmanneksi niitä käytettiin palvelun turvallisuuden vahvistamiseen. Tähän sisältyi esimerkiksi väärinkäytösten tunnistaminen, järjestelmän eheyden suojaaminen ja epäilyttävän toiminnan rajaaminen. Palvelu käytti 128-bittistä SSL-salausta ja PCI DSS -yhteensopivaa peli-infrastruktuuria, joten tekniset tunnisteet tukivat myös turvallista käyttöä.

Neljänneksi niitä voitiin käyttää suorituskyvyn ja käytön ymmärtämiseen. Tällainen seuranta auttoi meitä arvioimaan, mitkä sivut ja toiminnot toimivat hyvin, missä kohtaa käyttäjäpolku katkesi ja miten palvelua voitiin kehittää.

Evästetyypit

Välttämättömät evästeet

Välttämättömät evästeet olivat palvelun toiminnan kannalta tarpeellisia. Niitä käytettiin esimerkiksi istunnon hallintaan, sivuston turvallisuuteen, kuormituksen tasapainottamiseen ja toiminnallisiin asetuksiin. Ilman näitä evästeitä monet perustoiminnot eivät olisi toimineet oikein.

Toiminnalliset evästeet

Toiminnalliset evästeet auttoivat muistamaan valintoja, jotka paransivat käyttömukavuutta. Ne saattoivat tukea esimerkiksi kieliasetuksia, käyttöliittymän tilaa ja aiempia valintoja, jotta käyttäjän ei tarvinnut tehdä samoja asetuksia uudelleen jokaisella käynnillä.

Suorituskyky- ja analytiikkaevästeet

Suorituskykyyn liittyviä evästeitä käytettiin sen ymmärtämiseen, miten palvelu toimi käytännössä. Ne auttoivat tunnistamaan suosittuja osioita, mittaamaan sivujen latautumista ja havaitsemaan teknisiä ongelmia. Näiden tietojen avulla voitiin parantaa palvelun vakautta ja käyttökokemusta.

Asetus- ja istuntoevästeet

Asetus- ja istuntoevästeet liittyivät käyttäjän valintoihin ja vierailun jatkuvuuteen. Ne tukivat esimerkiksi sivuston tilan ylläpitoa, navigointia eri osioiden välillä ja tiettyjen käyttäjäpolkujen yksinkertaistamista.

Kolmannen osapuolen tekniikat

Joissakin tilanteissa saatettiin käyttää kolmannen osapuolen teknisiä ratkaisuja, jos ne olivat tarpeen palvelun toiminnalle, turvallisuudelle tai suorituskyvylle. Tällaisia ratkaisuja voivat olla esimerkiksi maksupalveluihin, sisällönjakeluun, suojaustekniikoihin tai analytiikkaan liittyvät komponentit.

Palvelussa tuettiin useita maksutapoja, kuten Visaa, Mastercardia, Skrillia, Netelleriä, ecoPayzia ja Paysafecardia. Näihin liittyvät tekniset prosessit saattoivat edellyttää selaimeen perustuvia tunnisteita, jotta maksutapahtuman kulku, istunnon jatkuvuus ja turvallinen käsittely säilyivät yhdenmukaisina.

Evästeiden hallinta

Käyttäjä pystyi hallitsemaan evästeitä selaimen asetuksista. Useimmat selaimet sallivat evästeiden tarkastelun, estämisen ja poistamisen. Evästeiden hallinnan tarkka toteutus riippui käytetystä selaimesta ja laitteesta.

On hyvä huomata, että välttämättömien evästeiden poistaminen tai estäminen saattoi vaikuttaa sivuston toimintaan. Tällöin tietyt ominaisuudet eivät ehkä latautuneet oikein, istunto saattoi keskeytyä tai käyttäjän tekemät valinnat eivät säilyneet odotetusti.

Jos selaimen asetukset sallivat sen, käyttäjä saattoi myös poistaa aiemmin tallennettuja evästeitä. Tämä vaikutti yleensä siihen, että sivusto ei enää tunnistanut aiempia asetuksia tai istuntotietoja samalla tavalla kuin ennen poistamista.

Säilytys ja käyttöikä

Evästeiden säilytysaika riippui niiden tarkoituksesta. Istuntokohtaiset evästeet toimivat yleensä vain vierailun ajan, kun taas pysyvät evästeet saattoivat säilyä pidempään. Säilytyksen pituus suhteutettiin aina käyttötarkoitukseen.

Tiettyjen toimintojen osalta evästeet saattoivat olla lyhytkestoisia, jotta turvallisuus ja tekninen eheys säilyivät. Toiset saattoivat kestää pidempään, jos niiden tarkoitus oli muistuttaa aiemmista valinnoista tai tukea analytiikkaa ja käyttökokemusta. Emme käyttäneet evästeitä tarpeettoman pitkään ilman perusteltua teknistä tai toiminnallista syytä.

Suhde muuhun tietosuojaan

Evästeet olivat vain yksi osa palvelun tietojen käsittelyä. Muut henkilötietojen käsittelyn osat, kuten rekisteröinti, tunnistautuminen, maksujen käsittely, KYC-vaihe, asiakastuki ja turvallisuustoimet, kuuluivat omien ehtojensa ja käytäntöjensä piiriin.

Ennen ensimmäistä nostoa vaadittiin henkilöllisyyden vahvistus, johon sisältyi kuvallinen henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksuvälineen omistajuuden todistus. Tällaiset prosessit saattoivat liittyä myös istunnon ja turvallisuuden tekniseen hallintaan. Me käsittelimme näitä toimintoja osana kokonaisuutta, jossa turvallisuus, sääntely ja käyttöoikeudet olivat keskeisiä.

Pelivastuu ja käyttökontrollit

Palvelussa oli käytössä vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten talletusrajat, istuntomuistutukset, tappio- ja panostusrajat, tauot sekä pysyvä itse-estäminen. Nämä toiminnot olivat osa vastuullista palvelukokemusta ja saattoivat käyttää selaimeen tai istuntoon liittyviä teknisiä merkintöjä valintojen muistamiseen.

Tavoitteena oli tukea käyttäjän omia rajoja ja tehdä hallinnasta mahdollisimman selkeää. Evästeillä voitiin esimerkiksi muistaa, että tietty asetus oli jo otettu käyttöön, jotta käyttäjän ei tarvinnut toistaa samaa valintaa jokaisella sivulatauksella.

Muutokset käytäntöön

Voimme päivittää tätä käytäntöä silloin, kun palvelun tekninen toteutus, sääntely-ympäristö tai käytettävät työkalut muuttuvat. Muutokset julkaistaan päivitettynä versiona, ja uusi sisältö korvaa aiemman kuvauksen siltä osin kuin se on tarpeen.

Koska kyseessä on historiallinen sivu, nykyistä palvelun käyttöä ei tässä kuvata aktiivisena toimintona. Tämä asiakirja toimii tallenteena siitä, miten evästeitä käytettiin palvelun toiminnan aikana.

Yhteystiedot

Palvelun taustalla oli Genesis Global Limited, Maltassa rekisteröity yhtiö, jolla oli toimiluvat Malta Gaming Authoritylta ja UK Gambling Commissionilta. Lisenssinumero oli MGA/CRP/314/2015. Historiallisessa vaiheessa tuki hoidettiin 24/7 Live Chatin, sähköisen tiketöinnin ja kansainvälisten puhelinlinjojen kautta.

Jos tarvitset tietoja siitä, miten evästeisiin liittyviä asetuksia hallittiin palvelun aikana, käytimme aina samoja periaatteita: tarkoituksenmukaisuus, turvallisuus ja käyttäjän hallinta. Tämä sivu kuvaa nämä käytännöt selkeästi ja yksiselitteisesti.